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Come posso esercitare il diritto di recesso?

Il prodotto acquistato deve essere restituito (integro e nell'imballaggio originale) direttamente al venditore.

Se hai già effettuato l'acquisto, entrando nel tuo account su Kirivo alla sezione i miei ordini, trovi i termini e le condizioni del negozio. Cliccando sul link potrai visualizzare le informazioni necessarie per la restituzione del prodotto.

Se non hai ancora effettuato l'acquisto, i termini e le condizioni del venditore sono visualizzabili inserendo il prodotto nel carrello prima di effettuare il pagamento.

Ti consigliamo di contattare sempre il servizio clienti alla mail servizioclienti@kirivo.it indicando il numero d'ordine per il quale intendi esercitare il recesso così che, una volta restituito il pacco al venditore (con spedizione tracciabile) provvederemo a rimborsarti direttamente.

 

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